Ayuda y soporte
¿Tienes una duda, algo no funciona o necesitas ayuda con tu cuenta o con Pro? Escríbenos: te respondemos dentro de tu cuenta, normalmente en menos de un día hábil.
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Abre un ticket y sigue la conversación en «Mi cuenta» → «Ayuda».
Si te escribimos o nos escribes por otro medio, este código nos ayuda a ver qué le pasó a tu dispositivo.
¿Prefieres el correo? Escríbenos a soportekit593@gmail.com e incluye tu código de soporte.
¿Viste un valor o un cálculo incorrecto?
Al final de cada herramienta está el botón «Reportar un error». No necesitas cuenta y lo revisamos para corregirlo para todos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar para usar kit593?
No. Las herramientas son gratis. Pro ($5,93 al mes) agrega PDFs ilimitados sin el sello, varios catálogos y negocios, planilla de trabajadores y más.
¿Dónde quedan mis datos?
Sin cuenta, solo en tu dispositivo. Con cuenta, un respaldo en tu cuenta al que solo tú puedes entrar. Mira los detalles en la página de privacidad.
Cambié de celular, ¿cómo recupero mi información?
Entra con el mismo correo o con Google: tu negocio, clientes, proformas y catálogo guardados aparecen solos. Lo que usaste sin cuenta vivía solo en el equipo anterior.
¿Los documentos sirven como factura?
No. Las proformas, recibos y demás son referenciales. La factura o nota de venta la emites en el SRI o con tu sistema de facturación.
¿Me van a pedir contraseñas o datos de tarjeta?
Nunca. kit593 no usa contraseñas (entras con un código que llega a tu correo o con Google) y no guardamos tarjetas. Si alguien te los pide a nuestro nombre, no respondas.
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